
在城市的大街小巷,外卖骑手、快递小哥等新就业群体就像流动的血液,维系着城市的高效运转,他们不仅是城市服务的“最后一公里”守护者,更逐渐成为基层治理的“移动探头”和“应急前哨”。近年来,广州市白云区坚持以党建为引领,以服务为抓手,以激励为引擎长春股票配资网,积极探索新就业群体参与志愿服务、融入基层治理的有效路径,推动这一庞大群体从“城市过客”转变为“治理合伙人”,为基层治理现代化注入源源不断的“新”力量。
一、聚“新”合力,织密服务保障网
白云区通过构建“区委‘两新’工委牵头抓总、区属行业党委统筹协调、镇街具体组织实施”三级架构体系,发动新就业群体组建“云新”志愿服务队,广泛参与各类基层治理活动。如黄石街江夏社区吸引40余名外卖小哥、快递小哥加入“黄石‘新’骑兵”、金沙街培育“金沙骑士志愿服务队”等,这些队伍成为新就业群体参与基层治理的重要载体。目前,全区已吸纳超过950名网约配送员、快递员注册成为“羊城红骑手”兼职志愿者,形成规模可观、分布广泛的治理新生力量。
针对新就业群体常年奔波在外,面临充电难、歇脚难、诉求反馈难等现实问题,白云区聚焦痛点,整合党群服务中心、银行网点、社区驿站等资源,打造130余个“暖新驿站”,提供充电、饮水、热饭、休憩等8项基础服务,覆盖全区24个镇街。通过“暖新地图”实现“一图集成、一键导航”,让骑手“累了能歇脚、渴了能喝水”,切实提升其工作便利性和幸福感。此外,白云区创新开发“云新声”诉求快速反馈平台,骑手扫码即可反映问题,平台按照“快速研判派单、及时反馈结果”的原则限时办理,形成闭环机制。这一举措有效解决了权益保障渠道不畅的难题,让新就业群体感受到组织的关怀和城市的温度,从而更愿意主动融入,为基层治理贡献力量。
白云区石井街为新成立的“云新志愿服务队”举行授旗仪式
二、以“新”促治,激发参与内生动力
白云区首创“爱心超市”积分激励机制,构建“随手拍—积分—兑换”闭环,骑手利用“走街串巷、人熟地熟”的职业优势,通过“随手拍”上报安全隐患、环境卫生、公共设施破损等问题,即可获得积分兑换生活物资。目前,“爱心超市”已设立积分点48个,累计完成积分2万余分,兑换礼品5200余件,其中黄石街“黄石‘新’骑兵”累计反馈解决各类问题200余个;金沙街“金沙骑士”半年内上传有效线索25条,成为社区的“移动探头”,推动“要我做”变为“我要做”,实现治理效能与个人获得感的双提升。
平凡岗位涌现不凡担当。外卖骑手谭志群、李义在三元里街见义勇为扑救自燃车辆,避免重大安全事故;金沙街快递员卢肯庭发现火情及时上报,引导消防队员迅速扑灭;顺丰快递员冯灿荣主动清理路障……这些“社区侠”的义举,是白云区新就业群体深度融入基层治理的生动缩影。白云区委社会工作部通过慰问奖励、公开表彰、媒体宣传等方式提高新就业群体的荣誉感,同时注重发挥榜样引领作用,组织先进典型宣讲,鼓励“社区侠”“流动哨兵”带动更多骑手参与治理,形成“一人带动一群、一群温暖一城”的倍增效应。
白云区慰问扑救自燃车辆的快递员
三、融“新”入基,拓展治理参与路径
白云区积极创新新就业群体参与基层治理的工作机制,印发《关于加强新业态新就业群体暖新社区建设工作指引》,引导各镇街组建暖新志愿服务队,积极运用宣传手段,线下依托社区活动、服务窗口、暖新驿站等实体阵地广泛发放手册;线上则通过“小哥微信群”、企业合作平台等渠道精准推送,形成立体化动员网络,从而鼓励骑手主动向居住地或工作地社区报到,纳入属地管理服务与动员体系。例如,黄石街率先制定《网约配送员基层治理参与指南》,通过细化报到地点、参与流程、积分积累与兑换等具体内容,梳理新就业群体参与治理的路径。
同时,通过设立“社区兼职网格员”“平安守护骑士”等岗位,系统推动新就业群体转化为基层治理的常态化力量。如金沙街道赋予辖区内121名快递员和外卖骑手“兼职网格员”身份,鼓励其在配送途中通过“随手拍”即时上报安全隐患、环境治理、设施维护等问题。这些举措不仅显著提升基层治理的响应速度与覆盖密度,更通过赋予新身份、搭建新平台,切实增强新就业群体的职业荣誉感与社会认同感,推动他们从“服务提供者”真正转变为“社区共建者”。
白云区黄石街举办网约配送员参与基层治理集中报到活动
下一步,白云区将持续深化党建引领,完善服务保障体系,优化积分激励机制,拓展参与治理渠道,加强典型选树宣传,不断激发新就业群体的主人翁意识,引导其更有效融入基层治理共同体,为构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理新格局注入“新”动能。
南方+记者 谭超
通讯员 林填 梁奕长春股票配资网
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