在城市的大街小巷，外卖骑手、快递小哥等新就业群体就像流动的血液，维系着城市的高效运转，他们不仅是城市服务的“最后一公里”守护者，更逐渐成为基层治理的“移动探头”和“应急前哨”。近年来，广州市白云区坚持以党建为引领，以服务为抓手，以激励为引擎长春股票配资网，积极探索新就业群体参与志愿服务、融入基层治理的有效路径，推动这一庞大群体从“城市过客”转变为“治理合伙人”，为基层治理现代化注入源源不断的“新”力量。
一、聚“新”合力，织密服务保障网
白云区通过构建“区委‘两新’工委牵头抓总、区属行业党委统筹协调、镇街具体组织实施”三级架构体系，发动新就业群体组建“云新”志愿服务队，广泛参与各类基层治理活动。如黄石街江夏社区吸引40余名外卖小哥、快递小哥加入“黄石‘新’骑兵”、金沙街培育“金沙骑士志愿服务队”等，这些队伍成为新就业群体参与基层治理的重要载体。目前，全区已吸纳超过950名网约配送员、快递员注册成为“羊城红骑手”兼职志愿者，形成规模可观、分布广泛的治理新生力量。
针对新就业群体常年奔波在外，面临充电难、歇脚难、诉求反馈难等现实问题，白云区聚焦痛点，整合党群服务中心、银行网点、社区驿站等资源，打造130余个“暖新驿站”，提供充电、饮水、热饭、休憩等8项基础服务，覆盖全区24个镇街。通过“暖新地图”实现“一图集成、一键导航”，让骑手“累了能歇脚、渴了能喝水”，切实提升其工作便利性和幸福感。此外，白云区创新开发“云新声”诉求快速反馈平台，骑手扫码即可反映问题，平台按照“快速研判派单、及时反馈结果”的原则限时办理，形成闭环机制。这一举措有效解决了权益保障渠道不畅的难题，让新就业群体感受到组织的关怀和城市的温度，从而更愿意主动融入，为基层治理贡献力量。
白云区石井街为新成立的“云新志愿服务队”举行授旗仪式
二、以“新”促治，激发参与内生动力
白云区首创“爱心超市”积分激励机制，构建“随手拍—积分—兑换”闭环，骑手利用“走街串巷、人熟地熟”的职业优势，通过“随手拍”上报安全隐患、环境卫生、公共设施破损等问题，即可获得积分兑换生活物资。目前，“爱心超市”已设立积分点48个，累计完成积分2万余分，兑换礼品5200余件，其中黄石街“黄石‘新’骑兵”累计反馈解决各类问题200余个；金沙街“金沙骑士”半年内上传有效线索25条，成为社区的“移动探头”，推动“要我做”变为“我要做”，实现治理效能与个人获得感的双提升。
平凡岗位涌现不凡担当。外卖骑手谭志群、李义在三元里街见义勇为扑救自燃车辆，避免重大安全事故；金沙街快递员卢肯庭发现火情及时上报，引导消防队员迅速扑灭；顺丰快递员冯灿荣主动清理路障……这些“社区侠”的义举，是白云区新就业群体深度融入基层治理的生动缩影。白云区委社会工作部通过慰问奖励、公开表彰、媒体宣传等方式提高新就业群体的荣誉感，同时注重发挥榜样引领作用，组织先进典型宣讲，鼓励“社区侠”“流动哨兵”带动更多骑手参与治理，形成“一人带动一群、一群温暖一城”的倍增效应。
白云区慰问扑救自燃车辆的快递员
三、融“新”入基，拓展治理参与路径
白云区积极创新新就业群体参与基层治理的工作机制，印发《关于加强新业态新就业群体暖新社区建设工作指引》，引导各镇街组建暖新志愿服务队，积极运用宣传手段，线下依托社区活动、服务窗口、暖新驿站等实体阵地广泛发放手册；线上则通过“小哥微信群”、企业合作平台等渠道精准推送，形成立体化动员网络，从而鼓励骑手主动向居住地或工作地社区报到，纳入属地管理服务与动员体系。例如，黄石街率先制定《网约配送员基层治理参与指南》，通过细化报到地点、参与流程、积分积累与兑换等具体内容，梳理新就业群体参与治理的路径。
同时，通过设立“社区兼职网格员”“平安守护骑士”等岗位，系统推动新就业群体转化为基层治理的常态化力量。如金沙街道赋予辖区内121名快递员和外卖骑手“兼职网格员”身份，鼓励其在配送途中通过“随手拍”即时上报安全隐患、环境治理、设施维护等问题。这些举措不仅显著提升基层治理的响应速度与覆盖密度，更通过赋予新身份、搭建新平台，切实增强新就业群体的职业荣誉感与社会认同感，推动他们从“服务提供者”真正转变为“社区共建者”。
白云区黄石街举办网约配送员参与基层治理集中报到活动
下一步，白云区将持续深化党建引领，完善服务保障体系，优化积分激励机制，拓展参与治理渠道，加强典型选树宣传，不断激发新就业群体的主人翁意识，引导其更有效融入基层治理共同体，为构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理新格局注入“新”动能。
南方+记者 谭超
通讯员 林填 梁奕长春股票配资网
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